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乘客安全技术保障:通过互联网和GPS等技术手段,对专车服务和车辆行驶轨迹进行全程监管,保障服务过程中的乘客人身安全和财产安全。从乘客下单开始的整个服务过程到最终的支付,专车都可以全程记录。
特殊乘客安全:对特殊状态乘客如:疾病、残疾、孕妇、幼儿等,需制定特殊服务标准,保障特殊乘客的乘车安全性。
安全预案:建立全面、合理、合法的应急处理预案,建立应急处理团队,处理应急事故、乘客突发安全状况、自然灾害等。
保险体系:专车平台应为乘客提供完善的保险体系,每一辆滴滴、快的一号专车除车辆基本的交强险及商业险外,我们还设立了百万级的理赔基金。
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1、最近连续3个记分周期没有记满12分记录;
2、驾驶证在有效期内,且剩余有效期在90天以上;
3、行驶证在检验有效期内,其剩余有效期在90天以上;
4、安装具有行驶记录功能的车载卫星定位装置、应急报警装置;
5、车辆已投保机动车交通事故责任强制保险和机动车第三者责任强制保险,且在保修期限内;
6、车辆行驶里程未达到60万千米且使用年限未达到8年;
7、无犯罪记录或未应涉嫌犯罪,处于调查、侦查、审查起诉或审判阶段;
8、无吸毒记录、饮酒后驾驶记录;
9、未患有妨碍安全驾驶机动车的疾病(如器质性心脏病、癫痫病等等);
10、驾驶人日常裸露部位不存在可能引起乘客不适的伤痕、纹身等。
一、驾驶人准入标准
1、年龄:22周岁至60周岁,如果年龄不足无法正常注册,而年龄超出标准后系统自动解约退出;
2、还需要3年以上的驾龄;
3、准驾的车型需要是C2、C1及C1以上,且注册车辆符合驾驶人准驾车型;
4、驾驶人还需要通过相关的资格背景审核,比如核验申请人身份证、驾驶证、行驶证真伪,需要通过犯罪记录筛查体系筛查;申请人不能有吸毒、精神病史,而且申请人1年内不能有交通违法记满12分的,或3年内有重大交通责任事故;还需要体检合格;
二、车辆准入标准
1、车辆还要有年限(车龄)要求,需未满8年才可以进入,过期之后系统会自动封禁;
2、申请加入平台的快车,均需提供车辆行驶证照片、车辆带牌照照片、车辆识别码;
3、申请加入平台的快车,还需要按国家规定投保交强险,而且按平台要求的险种和额度投保商业险;
4、滴滴为平台快车的用户,额外提供单人保额最高120万元人民币的综合意外险;
三、滴滴对于专车司机还有驾驶人、车辆安全管理制度
1、滴滴会提供岗前培训,且申请人必须参加线下审核与岗前安全服务培训;
2、滴滴还提供月度安全培训,并提供专车常规安全知识普及、典型案例分析、重大事故通报等培训内容。